Column Sept. 2025

Gat in de lucht.

 

Soms spring je een gat in de lucht als dingen goed gaan of een succes is behaald. Zo ook bij de Steigerdeals, bestellingen boven de € 200,- gratis verzonden. Sterker nog, bij een retour ontvang je een verzendlabel, je hoeft dan niets te betalen bij Post.nl. Wat er niet bij staat is dat de € 200,00 drempel  wel ex btw is en dat na het volgen van de retourlink voor het verzendlabel je toch wel moet betalen. Tamelijk misleidend en vooral er op gericht om er nooit weer zaken mee te doen. Ook de site van Steigerverkoop heeft daar last van. Ja, moet je maar goed zoeken op de site, staat ergens ver weg vermeld. Na deze schermutselingen kwam Ikea in beeld, dat wil zeggen heel veel medewerkers in een langdurige actie om navraag te doen waarom de waarschuwingspiep en de kookwekkerpiep het na een jaar nauwelijks nog hoorbaar doen.  Uiteindelijk zal een monteur komen en die bepaalt of het onder de garantie valt of dat we moeten betalen. Hiervoor ruim een week werk gehad om Ikea te bereiken en uiteindelijk bij Elektrolux terecht te komen. Veel telefonistes die slecht NL spreken. Uiteindelijk is de plaat retour gegaan en omgeruild in een fysieke winkel waar de klantenservice ons overigens een link meegaf die uiteindelijk voor de defecte oven ook niet bleek te werken. Nou ja, dan de keuken maar afhandelen. Ook deze zou bij Ikea weg moeten komen, een aantal apparaten hebben we immers al. Het ontwerp in de keukenplanner gemaakt, een leuke voorziening maar verre van optimaal. Ik had al een ontwerp en na een winkelbezoek in Zwolle waren we uit over de kleurstelling. Bij het openen van de planner zag ik diverse rode teksten staan naast het ontwerp. Dat is nu vervelend maar de Hoogglans Kallarp is niet meer leverbaar. Nu wordt het geen Ikea keuken meer want een keuken zonder fronten is wel stylisch maar niet handig. Vandaag komt de 3e regenton, bij het zien spring je dan een gat in de lucht, iets is toch nog gelukt.